রেফারেন্স

77 Joya ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

77 Joya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। এখানে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা
77 Joya 77 Joya ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্যাঁচালো প্রশ্নেরও উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা শর্তাবলী নিয়ে আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তথ্য সংশোধন বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন লগ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। নিজের নামে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে এবং সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাইয়ে আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল পরিচয় তথ্য বা সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা হতে পারে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানা যাবে।

বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।