রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77 Joya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য ও সেবা প্রাপ্তির যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নীতিআপনার অধিকার ও তথ্য মুছে ফেলার পথসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77 Joya আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি চারটি স্তরে বিভক্ত — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত আছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার তথ্য দেখার অধিকার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে করুন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন অবস্থা ধরে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে। অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব নেই।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন যেভাবে

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার সুযোগ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলো পৃথকভাবে পরিচালনা করে, যাতে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দেওয়া যাবে।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সরিয়ে ফেলা যায় — সহায়তা ছাড়াই দ্রুত করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তায় জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিদ্যমান বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা মনে না-ও রাখতে পারে, তবে মূল লবি ও পেমেন্ট পেজে প্রবেশে কোনো বাধা নেই।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে লেখা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্য77 Joya জমা ও উত্তোলনলাইভলাইভ বাকারা এ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77 Joya Bangladesh এস-ডিউস পোকার আমাদের কথা স্পেস ওয়ারস স্লট প্রশ্ন